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        服務與支持

        三包服務說明


        尊敬的用戶:

        您好!

        非常感謝您對本公司的信任,選擇本公司産品,我們將會盡最大的努力,爲您提供全方位的、專業化的服務。


        “三包服務”

        爲保障您的權益,敬請關注以下信息!

        購買産品後,爲了更好的得到“包修、包換、包退”(以下簡稱三包服務)的服務權益,請您:

        1. 在購買産品時,請您或銷售者完整、正確和真實地填寫産品保修卡,並加蓋銷售者/本公司印章。

        2. 請妥善保管已填寫好並加蓋銷售者/本公司印章的“保修卡用戶存聯”。請您本人或者銷售者按保修卡所示的地址,將“保修卡寄回公司聯”寄往本公司制定的地址。

        3. 索要有效的購機發票並妥善保管。

        4. 有效購機發票:發票上要注明機器的二維碼序列號、産品型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內容。

        5. 在“三包”有效期內憑産品“保修卡”和“有效的購買發票”辦理“三包”服務,“三包有效日期自産品售出之日起計算。

           

        “三包”權益

        1. 自購機之日起7日內,如非人爲因素造成的整機出現“功能故障”,您可以選擇換貨或退貨:若産品使用後,外觀、包裝無損壞且不影響二次銷售,您可選擇更換同型號的整機,或按發票價格一次性退清貨款。換機或退款由銷售者負責,且必須在銷售者或本公司收到原出售商品後安排換機或退款,運費由用戶承擔。

        2. 自購機之日起15日內,如非人爲因素造成的整機出現“功能故障”,您可以選擇換機:若産品使用後,外觀、包裝無損壞且不影響二次銷售,您可選擇更換同型號的整機。換機由銷售者負責,且必須在銷售者或本公司收到原出售商品後安排換機,運費由用戶承擔。

        3. 自購機之日起1年內,如非人爲因素造成的整機出現“功能故障”,您可以聯系銷售者或本公司要求免費維修。

        注:以上産品三包僅指産品主機,“三包”服務最終解釋權歸本公司所有。


        若屬下列情況之一者,不屬于三包,但可以對産品進行收費維修

        1. 自購機之日起1年以上,若機器發生故障。

        2. 用戶因使用、維護、保管不當造成的機器損壞。

        3. 不在本公司或指定維修點拆卸造成機的機器損壞。

        4. 無三包憑證及有效購機發票的。

        5. 三包憑證或發票型號與修理産品型號不符的或塗改的。

        6. 因自然災害造成的産品損壞。

        注:①收費維修所發生的全部費用(含運費)由用戶承擔。

            ②檢修後會出具檢修報告及維修詳單點在板發送用戶,在收到彙款後予以維修,維修費用按本公司規定的收費標准收取。

            ③維修後,會隨産品附維修憑證、收費發票給用戶,請與購機發票和保修卡一起妥善保管。


        安裝費用說明:

        ※收費項目:

        1、打牆洞費。

        2、如更換玻璃等特殊材質則需要額外收取相應的費用。

        3、由于搬遷、移位需重新安裝産生的費用。

        以上各項費用按當地收費標准執行。


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        服務時間:周一至周五

        上午8:00-12:00
        下午13:30-17:30

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